Adatvédelmi Irányelvek | jexlora

1. Általános Rendelkezések

A jexlora (továbbiakban: "Társaság", "mi", "minket") elkötelezettsége, hogy tiszteletben tartsa és védje felhasználóink és ügyfeleink személyes adatait. Jelen adatvédelmi irányelv (továbbiakban: "Irányelv") ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait.

Ez az Irányelv az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR 2016/679) és a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően készült.

Kapcsolatfelvételi adatok:

Társaság neve: jexlora Kft.
Székhely: 1055 Budapest, Váci út 123.
Email: [email protected]
Telefon: +36 30 720 7571

2. Milyen Adatokat Gyűjtünk

2.1 Személyes azonosító adatok

Név (vezeték- és keresztnév)
Telefonszám
E-mail cím
Postai címek (szállítási és számlázási cím)

2.2 Megrendeléssel kapcsolatos adatok

Megrendelt termékek típusa és mennyisége
Megrendelés időpontja és státusza
Fizetési információk (bankkártyaszám esetén csak a végek)
Szállítási preferenciák

2.3 Technikai adatok

IP-cím
Böngésző típusa és verziója
Operációs rendszer
Weboldal-látogatási adatok (sütik révén)

3. Hogyan Használjuk Az Adatokat

3.1 Megrendelések teljesítése

Az Ön személyes adatait elsősorban a Solven termék megrendelésének feldolgozásához és teljesítéséhez használjuk, beleértve a kapcsolatfelvételt, a szállítást és az ügyfélszolgálatot.

3.2 Kommunikáció

Az adatokat használjuk arra, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel a megrendelésével kapcsolatos fontos információk közlése céljából, valamint ügyfélszolgálati kérdések megválaszolásához.

3.3 Jogi kötelezettségek

Egyes esetekben jogi kötelezettségek miatt szükséges az adatok kezelése, például számviteli és adózási előírások teljesítése céljából.

Fontos: Az adatokat kizárólag az előre meghatározott célokra használjuk, és soha nem adjuk át harmadik félnek marketing célokra az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül.

4. Adatok Tárolása és Biztonsága

4.1 Adatok tárolási ideje

Megrendeléssel kapcsolatos adatok: 5 év (számviteli kötelezettség miatt)
Marketing hozzájárulás: a visszavonásig vagy 3 évig
Weboldal-látogatási adatok: maximum 24 hónap

4.2 Biztonsági intézkedések

SSL titkosítás minden adatátvitelnél
Biztonságos szerverek és adatbázisok
Rendszeres biztonsági audit és frissítések
Hozzáférés-korlátozás és jogosultsági szintek
Adatvédelmi incidens kezelési protokoll

4.3 Adatok helye

Az adatokat az Európai Unión belüli szervereken tároljuk. Harmadik országba történő adattovábbítás csak megfelelő biztosítékok mellett történik.

5. Az Ön Jogai

A GDPR alapján Ön a következő jogokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban:

Hozzáférési jog

Jogában áll tájékoztatást kérni arról, hogy mely személyes adatait kezeljük és hogyan.

Helyesbítési jog

Kérheti az pontatlan vagy hiányos adatok javítását vagy kiegészítését.

Törlési jog

Bizonyos esetekben kérheti személyes adatai törlését ("elfeledtetés joga").

Hordozhatóság joga

Kérheti adatai strukturált, géppel olvasható formátumban történő kiadását.

Hogyan gyakorolja jogait?

Jogainak gyakorlásához írjon nekünk az [email protected] email címre vagy hívja a +36 30 720 7571 számot. Kérését 30 napon belül teljesítjük.

6. Sütik (Cookies)

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása és a weboldal működésének biztosítása érdekében.

6.1 Süti típusok

Szükséges sütik: A weboldal alapvető működéséhez elengedhetetlenek
Funkcionalitás sütik: A weboldal funkcióinak javítására szolgálnak
Analitikai sütik: A weboldal-használat statisztikáinak gyűjtésére

A sütikkel kapcsolatos részletes információk a Süti Irányelvekben találhatóak.

7. Harmadik Felek

7.1 Adattovábbítás

Személyes adatait csak az alábbi esetekben adjuk át harmadik félnek:

Szállítási szolgáltatók (csak a szállításhoz szükséges adatok)
Fizetési szolgáltatók (biztonságos fizetés feldolgozásához)
Jogi kötelezettség teljesítése (hatósági megkeresés)
Kifejezett hozzájárulása alapján

7.2 Adatfeldolgozók

Minden adatfeldolgozóval adatfeldolgozási szerződést kötünk, amely biztosítja az adatok biztonságos kezelését és megfelelő védelmi szintjét.

8. Változások és Kapcsolat

8.1 Irányelv módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Irányelveket időről időre módosítsuk. A jelentős változásokról weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk felhasználóinkat.

8.2 Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

[email protected]
+36 30 720 7571
1055 Budapest, Váci út 123.

8.3 Panasztétel

Ha úgy érzi, hogy adatvédelmi jogait megsértettük, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) a következő elérhetőségeken:

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Email: [email protected]
Telefon: +36 1 391 1400